1. Загальні положення
BalanceCircle World ("ми", "наша компанія", "сервіс") зобов'язується захищати приватність та персональні дані наших користувачів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час використання нашого веб-сайту та послуг.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.
Наша компанія діє відповідно до законодавства України про захист персональних даних та дотримується міжнародних стандартів безпеки інформації.
2. Інформація, яку ми збираємо
Особиста інформація
Ми можемо збирати наступну особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте:
- Повне ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону (якщо надано)
- Інформація про харчові вподобання та обмеження
- Розмір сім'ї та вікові групи членів родини
- Дані про здоров'я, пов'язані з харчуванням
Технічна інформація
Автоматично збирається наступна технічна інформація:
- IP-адреса та географічне розташування
- Тип браузера та версія операційної системи
- Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
- Час проведений на сайті
- Файли cookie та подібні технології
- Реферер (сайт, з якого ви прийшли)
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Зібрана інформація використовується виключно для наступних цілей:
Основні цілі:
- Створення персоналізованих планів харчування
- Надання рекомендацій щодо здорового харчування
- Комунікація з клієнтами та підтримка
- Обробка замовлень та платежів
- Відправка оновлень та корисної інформації
Додаткові цілі:
- Покращення якості наших послуг
- Аналіз ефективності веб-сайту
- Запобігання шахрайству та зловживанням
- Дотримання законодавчих вимог
- Проведення досліджень та статистики
4. Зберігання та захист даних
Ми застосовуємо сучасні технології та процедури для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.
Технічні заходи безпеки:
- SSL-шифрування для всіх передач даних
- Регулярне резервне копіювання
- Багаторівнева аутентифікація
- Моніторинг безпеки 24/7
- Регулярні оновлення системи безпеки
Організаційні заходи:
- Обмеження доступу до персональних даних
- Навчання персоналу з питань захисту даних
- Регулярний аудит безпеки
- Письмові угоди з третіми сторонами
5. Обмін інформацією з третіми сторонами
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, описаних нижче.
Допустимі випадки обміну:
- Надання послуг сертифікованими партнерами (дієтологи)
- Обробка платежів через безпечні платіжні системи
- Виконання законних вимог державних органів
- Захист прав та безпеки користувачів
- Передача в межах корпоративної групи компаній
Гарантії конфіденційності:
Всі наші партнери підписують угоди про нерозголошення та зобов'язуються дотримуватися тих самих стандартів захисту персональних даних, що і ми.
6. Файли cookie та веб-технології
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення користувацького досвіду та аналізу використання сайту.
Типи файлів cookie:
- Обов'язкові cookie для функціонування сайту
- Функціональні cookie для запам'ятовування налаштувань
- Аналітичні cookie для вивчення поведінки користувачів
- Маркетингові cookie для персоналізації реклами
Керування cookie:
Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера або за допомогою нашого інструменту управління cookie на сайті.
7. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Основні права:
- Право на доступ до ваших даних
- Право на виправлення неточних даних
- Право на видалення персональних даних
- Право на обмеження обробки
- Право на портативність даних
Додаткові права:
- Право заперечувати проти обробки
- Право відкликати згоду
- Право подати скаргу
- Право на інформацію про обробку
- Право не бути об'єктом автоматизованого рішення
Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зверніться до нас, використовуючи контактну форму на нашому веб-сайті.
8. Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках або з правових, операційних чи регулятивних причин.
Про суттєві зміни в політиці ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення завжди вказується вгорі цього документа.
Продовжуючи використовувати наші послуги після вступу змін в силу, ви погоджуєтеся з оновленою версією Політики конфіденційності.
9. Контактна інформація
Якщо у вас є питання, коментарі або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:
Ми прагнемо відповісти на всі запити якнайшвидше та надати вам всю необхідну інформацію щодо обробки ваших персональних даних.